Question 1

ほんとうにお皿は洗わなくていいのですか？

Accepted Answer

今回ののんとろっぽクリスマスデリバリーに使用しているお皿wasaraはとてもきれいな紙でできています。お食事後はそのまま燃えるゴミとして捨ててください。
また、付属のナイフやフォークも竹でできています。同じようにそのまま燃えるゴミとして捨てることができます。

Question 2

温めについて

Accepted Answer

詳しい温め方を書いた紙を番重（料理を入れる箱）に同封いたします。
ふんわりラップをかけて一皿ずつレンジアップすることができます。
ムラを防ぐためにかならず一皿ずつレンジアップしてください。
熱くしすぎるとお皿がやわらかくなってしまったり、また火傷の危険があります。
どうしても書いてある時間より長くレンジにかけたい時は確認しながら10秒ずつ追加してみてください。

Question 3

配達時間のこまかい指定について

Accepted Answer

クリスマス当日はプレゼントや年末年始の食材などの配送で例年どうり、道路の混雑が予想されます。特にのんとろっぽのある千歳烏山駅付近は甲州街道、環状八号線、京王線の踏切など交通事情があまりよくありません。
 
そのため、こまかい時間指定は承れません。
申し訳ございませんが17時～19時の間にお届けいたします。おうちでのんびりお待ちくださいませ。

Question 4

デリバリーでなくてテイクアウトにしたいのだけれど

Accepted Answer

今回のクリスマスデリバリーはレストランとおなじように大きな紙のお皿何枚もに盛りつけています。これらをいれる番重（料理を運ぶための箱）は平たく大型です。
手提げバッグ等に入れてご自宅まで持って帰るのは困難と思われます。
どうぞおうちでのんびりお待ちください。

Question 5

送料について

Accepted Answer

送料は込みでお一人¥10,000です。
みなさまご存知の大手デリバリー会社さんも検討しましたがどのデリバリー会社さんも手数料と配送料をあわせるとおよそ+40％になり大変な高額になってしまいます。
 
たとえば、仮に¥5000のコースだったとしても
¥5000+およそ¥2000（手数料と配送料込みで40％）＝¥7000になってしまいます。
 
提携していただいたセカンドステージさんには一日に何軒か回っていただくことで一件当たりの送料を安くしていただきました。

Question 6

来店せずに決済したいのですが

Accepted Answer

ご予約時にメールアドレスをお伝え頂ければのんとろっぽの予約決済システム[SELECT TYPE]より決済先のリンク付きのメールをお送りいたします。
VISA,JCB,AmericanExpress,DinersClub,Mastercoard,Discoverのカード決済が可能です。
 
決済完了後、成約となりますのでご注意ください。

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クリスマスデリバリー2020 よくあるご質問